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跨文化沟通应该怎么做?

发布时间:2020-10-30 文章来源:英爱商务英语培训 浏览次数:2268次

跨文化沟通应该怎么做?什么是跨文化沟通?如果你刚刚进入一家外企或者是跨国公司,面对来自世界各地的同事,你会发现,即便大家都是使用英语交流,也会偶尔发生一些乌龙,互相理解错了对方的意思。


这是为什么呢?其实不是语言是问题,是文化背景的问题,想要消除这些误会,我们除了要解决语言的交流问题之外,还要做好跨文化间的沟通。接下来就让我们一起来看看跨文化的沟通交流应该如何做。



首先我们来思考一下,跨文化沟通造成的误会主要来自哪些方面?大多数情况下,是因为文化背景和教育背景的不同,而让人对于同一个词,同一个动作,产生了不同的理解,更甚至会因为一个不经意的动作而冒犯到了对方的礼仪,所以会给双方带来很多不必要的误解。


想要做好跨文化沟通,首先要了解对方的文化,知道在对方的文化背景下,什么事情可以做,什么事情不能做,因为每个国家都有不同的禁忌和礼仪,避免再交谈的过程中无语做出冒犯对方的举动或者说出了不尊重的话语,有的时候可能我们并没有来得及了解的那么清楚,但是对话又必须进行,这种情况下也不要着急,我们可以主动沟通询问清楚,彼此分享各自的文化环境,不要一上来就判断对方的对错。了解了对方的文化,我们也需要尊重对方的文化,跨文化沟通是建立在互相尊重的前提下的,可能有时候对方的文化礼仪让你有点无法理解,但是不要随意批判别人的文化,如果是在对方的国家,很好还是入乡随俗,如果是在自己的国家,也不要强行要求对方改变,挑战对方的文化理念。


不过跨文化沟通并不是一味的迁就,也要注意保持自己的立场,不要盲目崇拜对方的文化,而摒弃了自己的传统文化。所以这里就需要提到跨文化沟通中主要的一点了,那就是如何调和文化差异。很好的调和文化差异的方式就是沟通,互相理解和换位思考可以增进差异的调和,去提高同事间的交流效率,推动生产力。不仅是在工作当中,在生活交流中也是,越能换位思考,就越容易获得信任,这样才能够建立长久的关系。


综上所述,想要做好跨文化沟通,还是需要花时间去学习和了解其他国家的经典文化,站在互相理解互相尊重的立场下,多进行问询和交流,换位思考。

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